Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Heart4Dogs – Mobile Hundeschule
Stand: Juli 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote der mobilen Hundeschule Heart4Dogs. Dazu gehören insbesondere die Welpenbegleitung, Junghundebegleitung, Einzelbegleitung sowie Online-Kennenlerngespräche.
Mit der Buchung eines Angebots erkennt der Kunde bzw. die Kundin diese AGB an.
- Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Heart4Dogs schriftlich (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular) bestätigt wurde.
- Leistungsumfang
Heart4Dogs bietet mobiles Hundetraining sowie Online-Kennenlerngespräche an.
Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website oder einer individuellen Vereinbarung.
Gruppenangebote bestehen aus aufeinander aufbauenden Trainingseinheiten. Eine teilweise Teilnahme berechtigt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Erstattung der Kursgebühr.
- Kostenloses Kennenlerngespräch
Vor Beginn eines Trainings besteht die Möglichkeit eines kostenlosen und unverbindlichen Kennenlerngesprächs (telefonisch oder per Zoom).
Dieses dient dazu, euch kennenzulernen, eure Fragen zu beantworten und gemeinsam zu schauen, welches Angebot am besten zu euch und eurem Hund passt.
Aus dem Kennenlerngespräch entsteht keine Verpflichtung zur Buchung eines Trainings.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
Nach der Buchung erhält der Kunde bzw. die Kundin eine Rechnung.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor Beginn des gebuchten Trainings bzw. Kurses ohne Abzug zu begleichen. Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Teilnahme am gebuchten Angebot.
- Fahrtkosten
Heart4Dogs ist als mobile Hundeschule im Raum Celle und Umgebung tätig.
Für die Einzelbegleitung gilt:
- Innerhalb eines Umkreises von 15 km ab Hambühren entstehen keine Fahrtkosten.
- Für jeden weiteren gefahrenen Kilometer werden 0,50 € pro Kilometer berechnet.
Eventuell anfallende Fahrtkosten werden selbstverständlich vor der Buchung transparent mitgeteilt.
- Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet, sofern dieser nicht anderweitig vergeben werden kann.
Die Buchung eines Gruppenangebots gilt für den gesamten Kurs bzw. das gebuchte Modul. Eine anteilige Erstattung der Kursgebühr bei Nichtteilnahme einzelner Termine ist ausgeschlossen.
Versäumte Termine können grundsätzlich nicht nachgeholt oder erstattet werden.
- Absage durch Heart4Dogs
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
- Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmen können Hunde, die
- gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sind,
- über einen ihrem Alter entsprechenden, ausreichenden Impfschutz verfügen,
- über eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung verfügen,
- sowie – sofern gesetzlich vorgeschrieben – ordnungsgemäß angemeldet sind.
Kranke oder ansteckend erkrankte Hunde dürfen zum Schutz aller teilnehmenden Mensch-Hund-Teams nicht am Training teilnehmen. Bitte informiert Heart4Dogs in diesem Fall möglichst frühzeitig. Gemeinsam wird nach einer passenden Lösung gesucht.
Besondere gesundheitliche Einschränkungen, bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder die Läufigkeit einer Hündin sind Heart4Dogs vor Beginn des Trainings mitzuteilen.
Läufige Hündinnen können nach vorheriger Absprache am Training teilnehmen. Gemeinsam wird entschieden, ob eine Teilnahme in der Gruppe möglich ist oder ein Ersatztermin sinnvoller wäre.
- Gruppentraining
Die Teilnahme an Gruppenangeboten setzt voraus, dass eine sichere Durchführung des Trainings für alle Mensch-Hund-Teams möglich ist.
Aufgeregtes Verhalten, Unsicherheit oder Bellen schließen eine Teilnahme nicht grundsätzlich aus.
Sollte sich im Kennenlerngespräch oder während des Trainings zeigen, dass eine Einzelbegleitung zunächst sinnvoller ist, wird dies offen und gemeinsam besprochen.
Heart4Dogs behält sich vor, Gruppen hinsichtlich Größe oder Zusammensetzung anzupassen, sofern dies dem Lernerfolg oder der Sicherheit dient.
- Trainingsorte und Wetter
Da Heart4Dogs als mobile Hundeschule arbeitet, findet das Training an wechselnden Orten im Alltag statt.
Der jeweilige Trainingsort wird den Teilnehmenden rechtzeitig und mit genauer Ortsangabe vor dem jeweiligen Termin bekannt gegeben.
Grundsätzlich wird bei jeder Witterung trainiert.
Sollten extreme Wetterbedingungen (z. B. Unwetter, Sturm, Glatteis oder extreme Hitze) eine sichere Durchführung des Trainings nicht zulassen, wird der Termin rechtzeitig verschoben und ein Ersatztermin angeboten.
- Trainingsphilosophie
Heart4Dogs arbeitet nach modernen, wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen und legt großen Wert auf einen respektvollen und fairen Umgang mit Mensch und Hund.
Im Mittelpunkt stehen eine vertrauensvolle Beziehung, gegenseitiges Verständnis sowie ein gewaltfreies und bedürfnisorientiertes Training.
Das Training wird individuell auf jedes Mensch-Hund-Team abgestimmt. Ziel ist es, alltagstaugliche Lösungen zu entwickeln und Mensch und Hund auf ihrem gemeinsamen Weg nachhaltig zu begleiten.
Auf Trainingsmethoden oder Hilfsmittel, die Schmerzen, Angst oder vermeidbaren Stress verursachen, wird ausdrücklich verzichtet.
Ein bestimmter Trainingserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von vielen individuellen Faktoren sowie der aktiven Mitarbeit der Hundehalterin bzw. des Hundehalters abhängt.
- Mitwirkungspflicht
Ein nachhaltiger Trainingserfolg setzt die aktive Mitarbeit der Hundehalterin bzw. des Hundehalters voraus.
Heart4Dogs vermittelt individuelle Trainingsansätze sowie Übungen für den Alltag.
Die konsequente Umsetzung der empfohlenen Übungen außerhalb der Trainingseinheiten liegt in der Verantwortung der Hundehalterin bzw. des Hundehalters.
- Haftung
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden, die durch den teilnehmenden Hund verursacht werden, haftet ausschließlich dessen Halter bzw. dessen Halterin.
Heart4Dogs haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Heart4Dogs nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
- Foto- und Videoaufnahmen
Während des Trainings können zu Dokumentations- oder Trainingszwecken Fotos oder kurze Videoaufnahmen erstellt werden.
Eine Nutzung oder Veröffentlichung der Aufnahmen, beispielsweise auf der Website, in sozialen Medien oder in anderen Werbematerialien von Heart4Dogs, erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Ausschluss vom Training
Heart4Dogs behält sich vor, Teilnehmende vom Training auszuschließen oder eine Trainingseinheit abzubrechen, wenn
- die Sicherheit von Menschen oder Hunden gefährdet ist,
- wesentliche Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt werden,
- Anweisungen von Heart4Dogs wiederholt missachtet werden,
- oder ein Verhalten gezeigt wird, das den Trainingsablauf erheblich beeinträchtigt.
Vor einem Ausschluss wird – soweit möglich – stets das persönliche Gespräch gesucht und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung gesucht.
Erfolgt ein Ausschluss aus den genannten Gründen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen sowie im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website von Heart4Dogs zu entnehmen.
- Änderungen der AGB
Heart4Dogs behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Juli 2026